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König Kunde | SWR Nachtcafé

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admin
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Der Kunde ist König -| die Realität sieht oft anders aus. Stundenlanges Warten in der Telefon-Hotline, Selbstbedienung statt fachkundiger Beratung oder unzuverlässige Handwerker. Aber es gibt auch viele Händler und Dienstleister, die sich beklagen. Auf die Spitze treiben es die Kunden, die sich aus Prinzip beschweren und gebrauchte Ware einfach wieder umtauschen. Muss sich der Kunde heute alles gefallen lassen? Oder hat er es nicht mehr verdient, auf Händen getragen zu werden?
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