Zugbegleiter zu sein war früher für viele ein Traumberuf. Doch spätestens seit der Corona-Krise sieht die Realität oft anders aus. Die Beschwerden der Passagiere häufen sich: Zu viele Verspätungen, mangelnder Service, teure Tickets, kaputte Toiletten und Klimaanlagen…die Liste ist lang. Und seit Jahren nimmt die Gewalt gegen Mitarbeiter zu. Jetzt will der Konzern sein Personal sogar teilweise mit Bodycams ausstatten – um sie besser zu schützen. Karl-Peter Nahmann, Ehrenvorsitzender des Fahrgastverbands Pro Bahn erzählt im DW-Interview, wie es aus seiner Sicht um die Mitarbeiter steht.
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